當(dāng)下正值暑運(yùn)，今年暑運(yùn)出行有了新體驗。考慮到近年來寵物成為許多家庭的重要成員，為了讓寵物也能陪伴主人出行，一些航空公司和高鐵站在暑運(yùn)期間推出或升級了“愛寵出行”服務(wù)，方便旅客帶著寵物去旅行。
南航上線“愛寵進(jìn)客艙”服務(wù)
每架航班可接納4只寵物
從7月1日開始，南航在廣西南寧機(jī)場正式上線“愛寵進(jìn)客艙”服務(wù)，旅客需于航班起飛前6小時，通過App或小程序等官方途徑購買該服務(wù)，旅客可選擇將寵物安置在座椅前排下方，或是相鄰座椅上，真正實(shí)現(xiàn)與寵物全程相伴。每架航班能接納寵物的數(shù)量為4只。
南航廣西分公司地面服務(wù)保障部副經(jīng)理 陳峰：出行前，請旅客要提前準(zhǔn)備好動物檢疫合格證明以及小動物疫苗注射證明，提前準(zhǔn)備好尺寸符合規(guī)定的寵物箱以及必備的寵物用品，提前做好寵物身體清潔，按要求為犬類全程佩戴口套。
需注意的是，購買該服務(wù)的旅客須年滿18周歲，具備完全民事行為能力與陪護(hù)能力；每名旅客僅可攜帶1只家庭馴養(yǎng)的小型狗或貓進(jìn)入客艙。
此外，廣西北部灣航空公司在去年推出“寵物同艙”出行服務(wù)的基礎(chǔ)上，今年對該服務(wù)進(jìn)行了升級，增加了航班次數(shù)和每架航班可攜帶的寵物數(shù)量。
武漢站8趟列車
開通寵物托運(yùn)服務(wù)
鐵路方面對于寵物隨行也有新體驗。7月1日，隨著高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)試點(diǎn)范圍擴(kuò)大，途經(jīng)武漢站的多趟列車也正式開通寵物托運(yùn)業(yè)務(wù)。
在武漢站中鐵快運(yùn)窗口，工作人員正在為旅客胡女士辦理寵物一站式托運(yùn)手續(xù)。目前，武漢站有8趟列車開通了寵物托運(yùn)服務(wù)，可到達(dá)北京、石家莊、鄭州等7個城市。
寵物將被安置在列車的指定位置，這只白色的托運(yùn)箱，就是寵物們在高鐵上的“家”。箱體左上方實(shí)時顯示含氧量、溫度及濕度等多項數(shù)據(jù)，箱內(nèi)還根據(jù)不同寵物種類配置了專用托盤，加裝貓砂或尿墊和防抓網(wǎng)。
中鐵快運(yùn)武漢分公司武漢站營業(yè)部經(jīng)理 程巖：箱子的尺寸可以讓寵物在里面站立、行走、躺臥，里面空間是非常舒適的。我們有全程押運(yùn)員，每兩小時我們會開柜進(jìn)行一次檢查，喂一次水。
抵達(dá)目的地后，旅客可以到車站指定區(qū)域領(lǐng)取寵物。據(jù)介紹，旅客可同車托運(yùn)一只體重不超過15公斤、肩高不超過40厘米的貓、犬類寵物。需提前2天預(yù)訂艙位，辦理當(dāng)日要提前2小時到站完成手續(xù)，并確保動物檢疫合格證明在有效期內(nèi)。
“寵物托運(yùn)”實(shí)現(xiàn)友好
需平衡各方權(quán)利
寵物托運(yùn)服務(wù)一方面滿足了養(yǎng)寵人士的出行需求，另一方面也要兼顧其他乘客的感受，比如害怕寵物或?qū)櫸锩l(fā)過敏群體怎么辦？動物叫聲可能干擾其他乘客休息等現(xiàn)實(shí)問題。這些都需要航空、鐵路方面在服務(wù)設(shè)計上更加精細(xì)，在滿足“帶寵自由”的同時，保障公共空間的安全與舒適。
而實(shí)現(xiàn)真正的“寵物友好”，需要多方共同努力：
·管理部門要完善規(guī)則、優(yōu)化服務(wù)；
·養(yǎng)寵人士要自覺遵守規(guī)定，文明出行；
·非養(yǎng)寵人士也要以包容的心態(tài)看待這一社會變化。
只有在相互理解和尊重的基礎(chǔ)上，才能構(gòu)建一個人與寵物和諧共處的公共空間。
來源:央視新聞客戶端
編輯:馮淑杰 張興紅 李麗雪
一審:姜健 李敬友
二審:孫瑞永
三審:管延會
